Herkules Privatlivspolitik

Gældende fra: 23. april 2025

1. Introduktion

Herkules ("vi," "os," "vores") leverer en AI-drevet copilot-tjeneste ("Tjenesten") til strategisk tilbudsstyring via https://herkules.dk/. Denne politik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine Personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen (inkl. GDPR). Ved at bruge Tjenesten accepterer du vilkårene i denne politik.

2. Hvilke Oplysninger Indsamler Vi?

Vi indsamler oplysninger for at levere og forbedre Tjenesten:

• Oplysninger du Giver: Navn, e-mail, firmanavn og lignende ved tilmelding (venteliste, konto).
• Uploadet Indhold ("Brugerindhold"): Udbudsdokumenter og filer du uploader til analyse. Du er ansvarlig for at have ret til at uploade dette indhold, som potentielt kan indeholde personoplysninger.
• Kommunikation: Indhold fra supporthenvendelser og feedback.
• Automatisk Indsamlede Oplysninger:
  • Brugsdata: Hvordan du interagerer med Tjenesten (features, tid, klik).
  • Tekniske Data: IP-adresse, browser, OS, enhedsinfo, generel lokation.
  • Cookies: Vi bruger nødvendige cookies til Tjenestens grundlæggende funktion. Med dit specifikke samtykke, som indhentes via vores cookie-banner, bruger vi også analytiske cookies til at forstå brugen og forbedre Tjenesten. Du kan administrere dine cookie-præferencer via banneret og/eller dine browserindstillinger.

3. Hvordan Bruger Vi Dine Oplysninger?

Dine oplysninger bruges til at:

• Levere Tjenesten: Behandle Brugerindhold (AI-analyse, resuméer), administrere din konto, muliggøre deling i dit team. Det er vigtigt at understrege, at dit specifikke Brugerindhold (uploadede dokumenter) ikke anvendes til at træne de generelle AI-modeller til gavn for andre brugere.
• Forbedre Tjenesten: Analysere generelle brugsmønstre (hvordan funktioner anvendes, ikke indholdet), optimere AI'ens generelle ydeevne, rette fejl, udvikle nye funktioner. Dette sker primært baseret på anonymiserede eller aggregerede data, der ikke identificerer enkeltpersoner eller specifikt Brugerindhold.
• Kommunikere: Sende serviceinfo, opdateringer, sikkerhedsmeddelelser, besvare henvendelser og (med samtykke) sende markedsføring.
• Sikre Overholdelse: Forebygge svindel, håndhæve vilkår, beskytte Tjenesten og overholde lovkrav.
• Generere Indsigt: Anvende aggregerede/anonymiserede data til forskning og analyse uden at identificere enkeltpersoner.

4. Hvordan Deler Vi Dine Oplysninger?

Vi sælger ikke dine data. Deling sker kun:

• Med Dit Team: Når du aktivt deler indhold via Tjenestens funktioner.
• Med Tjenesteudbydere: Tredjeparter (f.eks. hosting, AI-platforme, analyseværktøjer, supportsystemer) som behandler data på vores vegne under streng fortrolighed og kun til de aftalte formål. Vi sikrer os, at vi har indgået de nødvendige databehandleraftaler (DPA'er) med disse udbydere.
• Ved Lovkrav: Hvis påkrævet af lov, retskendelse eller myndighedsanmodning.
• Ved Virksomhedsoverdragelse: Som del af fusion, opkøb eller salg, underlagt fortrolighed.
• Med Dit Samtykke: Til andre formål, hvis du udtrykkeligt har godkendt det.

5. Retligt Grundlag for Behandling (GDPR)

Vores behandling baseres på:

• Kontrakt: Nødvendigt for at levere Tjenesten.
• Legitim Interesse: Til forbedring, sikkerhed, analyse, kommunikation (medmindre dine rettigheder vejer tungere).
• Samtykke: Til f.eks. visse cookies og markedsføring (kan trækkes tilbage).
• Retlig Forpligtelse: For at overholde loven.

6. Datasikkerhed og Opbevaring

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder kryptering af data under overførsel (f.eks. via HTTPS) og ved opbevaring (at rest), samt adgangskontrolmekanismer, for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, ændring eller tab. Ingen systemer er dog 100% sikre. Vi opbevarer data, så længe det er nødvendigt for formålene beskrevet her, for at overholde lovkrav, løse tvister, eller indtil du anmoder om sletning. Brugerindhold opbevares typisk så længe din konto er aktiv, medmindre det slettes tidligere af dig eller ved kontoophør.

7. Dine Databeskyttelsesrettigheder

Du har ret til (afhængig af lovgivning):

• Indsigt: Få adgang til dine data.
• Berigtigelse: Rette ukorrekte data.
• Sletning: Få slettet dine data ("retten til at blive glemt").
• Begrænsning: Begrænse behandlingen.
• Dataportabilitet: Modtage/overføre dine data.
• Indsigelse: Protestere mod behandling (især ved legitim interesse/marketing).
• Tilbagekalde Samtykke: Trække et samtykke tilbage.
• Klage: Indgive klage til Datatilsynet.

Kontakt os (se pkt. 11) for at udøve dine rettigheder.

8. Internationale Overførsler

Dine data kan behandles uden for EØS. Vi sikrer lovligt overførselsgrundlag, f.eks. via EU's standardkontraktbestemmelser (SCC'er).

9. Børns Privatliv

Tjenesten er ikke for børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst data fra dem.

10. Ændringer til Politikken

Vi kan opdatere denne politik. Væsentlige ændringer meddeles via hjemmesiden eller direkte kommunikation. Fortsat brug efter ændringer er accept af den nye politik.

11. Kontakt Os

Spørgsmål vedrørende denne politik eller dine data kan rettes til:

• E-mail: ks@herkules.dk
• Virksomhed: Herkules
• CVR-nummer: DK45995720
• Adresse: Nørre Voldgade 24, 1358 København K